CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 02 février 2026
Article 1 – Identité de l’organisateur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
Sachajlt
Entreprise individuelle exploitée par Sacha Jonlet
Rue de Mons 115, 4600 Visé, Belgique
Numéro d’entreprise : BE1030300049
Email : info@sachajlt.be
Téléphone : +32 471 68 32 49
Ci-après dénommé « l’Organisateur ».
Sachajlt est une agence de voyages agréée au sens de la législation belge applicable aux voyages à forfait.
Article 2 – Objet
Sachajlt conçoit et commercialise des voyages événementiels comprenant notamment :
- Billets d’événements (sport, concerts, Formule 1, etc.)
- Transport (notamment vols)
- Hébergement
- Services complémentaires
Ces prestations constituent, selon les cas, un voyage à forfait au sens de la directive européenne 2015/2302 et du droit belge.
Article 3 – Formation du contrat
Le contrat est formé lorsque :
- Le client accepte le devis proposé ;
- Le paiement de 100% du prix est reçu sur le compte bancaire de Sachajlt.
Tant que le paiement intégral n’est pas réceptionné sur le compte bancaire de l’Organisateur, le devis reste susceptible de modification.
Article 4 – Prix et modification avant paiement
Les prix sont établis sur base :
- Des tarifs fournisseurs (compagnies aériennes, hôtels, billetterie)
- Des taxes applicables
- Des taux de change éventuels
⚠️ Tant que le paiement intégral n’a pas été effectivement reçu sur le compte bancaire de l’Organisateur, le prix peut être modifié en cas d’augmentation des tarifs fournisseurs.
En cas de virement non instantané :
- Si le prix augmente avant réception effective des fonds,
- Le client sera intégralement remboursé,
- Un nouveau devis actualisé sera proposé.
Aucune réservation définitive n’est garantie avant réception complète des fonds.
Article 5 – Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Le prix total est exigible à 100% lors de la confirmation.
À défaut de réception des fonds, la réservation peut être annulée sans indemnité pour l’Organisateur.
Article 6 – Caractère non remboursable
Les voyages, billets d’événements, vols et hébergements sont strictement non remboursables.
En cas d’annulation par le client, pour quelque raison que ce soit :
- Aucun remboursement ne sera effectué
- L’intégralité du montant payé reste acquise à l’Organisateur
Les billets événementiels sont nominatifs et non modifiables sauf disposition contraire du fournisseur.
Article 7 – Cession du contrat
Le client peut céder son contrat à une autre personne remplissant les mêmes conditions, sous réserve :
- D’en informer l’Organisateur au minimum 7 jours avant le départ
- D’accepter les éventuels frais imposés par les fournisseurs
Article 8 – Modification par le client
Toute demande de modification est soumise :
- À l’acceptation des fournisseurs
- Aux frais supplémentaires éventuels
- À la disponibilité des prestations
Aucune modification n’est garantie.
Article 9 – Responsabilité
En tant qu’organisateur de voyages à forfait, Sachajlt est responsable de la bonne exécution des prestations contractuelles conformément à la loi.
Toutefois, la responsabilité est exclue ou limitée dans les cas suivants :
- Force majeure
- Fait imprévisible et insurmontable d’un tiers
- Faute du voyageur
La responsabilité financière est limitée au maximum autorisé par la législation applicable.
Sachajlt ne peut être tenu responsable :
- D’un changement d’horaire imposé par une compagnie aérienne
- D’une annulation d’événement décidée par l’organisateur officiel
- D’un refus d’embarquement pour documents non conformes
Article 10 – Force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles et inévitables (grève, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, décision gouvernementale, etc.), l’Organisateur pourra :
- Modifier les prestations si nécessaire
- Reporter le voyage
- Proposer un avoir
- Appliquer les conditions imposées par les fournisseurs
Article 11 – Garantie en cas d’insolvabilité
Conformément à la réglementation belge sur les voyages à forfait, Sachajlt bénéficie d’une garantie financière assurant :
- Le remboursement des paiements effectués
- Le rapatriement éventuel des voyageurs
Les informations relatives au garant peuvent être fournies sur demande.
Article 12 – Obligations du voyageur
Le client doit :
- Vérifier la validité de ses documents d’identité
- Respecter les conditions d’entrée dans les pays visités
- Se conformer aux règlements des compagnies aériennes et hôtels
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-respect de ces obligations.
Article 13 – Assurance
Aucune assurance annulation n’est incluse dans les prestations proposées.
Il appartient au client de souscrire une assurance complémentaire s’il le souhaite.
Article 14 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée :
- Par écrit
- Dans un délai de 14 jours après la fin du voyage
- À l’adresse : info@sachajlt.be
Article 15 – Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur https://sachajlt.be/.
Article 16 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège sont compétents.